Política de Privacidad de AgroSierra del Mediterráneo
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es AgroSierra del Mediterráneo, con domicilio en Calle de Alcalá, 125, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, proveedores y demás personas interesadas que se relacionen con AgroSierra del Mediterráneo en el marco de su actividad de agricultura.
2. Recogida y tratamiento de datos
AgroSierra del Mediterráneo podrá tratar los datos personales que el interesado facilite de forma directa a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, contratos, visitas a instalaciones, solicitudes de información, procesos de compra, suscripciones, comunicaciones comerciales permitidas por la normativa o cualquier otro medio legítimo de contacto.
Los datos tratados podrán incluir, de forma enunciativa y no limitativa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales o empresariales, cuando proceda.
- Datos económicos y de facturación.
- Datos derivados de la relación contractual o precontractual.
- Datos de navegación y uso de servicios digitales, en su caso.
En ningún caso se recabarán datos especialmente protegidos salvo que sea estrictamente necesario, exista base jurídica suficiente y se informe debidamente al interesado.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o comerciales.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación, cobros y pagos.
- Prestar servicios vinculados a la actividad agrícola de AgroSierra del Mediterráneo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, sanitarias, fitosanitarias, laborales o de otra índole aplicable.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o eventos relacionados con la actividad de AgroSierra del Mediterráneo, cuando exista base legitimadora para ello.
- Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, cuando existan sistemas de videovigilancia u otros mecanismos de control permitidos por la ley.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para finalidades concretas como el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios o suministro de productos.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AgroSierra del Mediterráneo.
- Interés legítimo, por ejemplo, para la mejora de servicios, la prevención del fraude, la seguridad de instalaciones o la defensa frente a reclamaciones, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
AgroSierra del Mediterráneo no cederá datos personales a terceros salvo cuando exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya prestado su consentimiento cuando proceda.
Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, entre otros:
- Proveedores de servicios informáticos, alojamiento web, mantenimiento y soporte técnico.
- Asesorías fiscales, contables, laborales y jurídicas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Empresas de transporte y logística, cuando resulte necesario para la entrega de productos o materiales.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, AgroSierra del Mediterráneo procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si en algún caso fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
- Los datos de facturación, contabilidad y fiscalidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Las imágenes de videovigilancia, en su caso, se conservarán por el plazo máximo legalmente permitido, salvo incidencias que justifiquen su conservación por más tiempo.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o en comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a AgroSierra del Mediterráneo a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado podrá obtener información adicional sobre el ejercicio de sus derechos dirigiéndose al responsable del tratamiento.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a AgroSierra del Mediterráneo por los medios de contacto indicados en la presente política, o mediante el mecanismo específico habilitado, en su caso, para cada comunicación o servicio.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
AgroSierra del Mediterráneo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, sistemas de autenticación, políticas de confidencialidad, formación del personal y procedimientos de gestión de incidencias.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, puede contactar con AgroSierra del Mediterráneo en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 125, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
AgroSierra del Mediterráneo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente.